Заявление о защите данных

1. Самое важное о защите данных

Общие указания

Приведенные ниже указания позволяют вам в простой форме получить информацию о том, что происходит с вашими личными данными, если вы посещаете наш сайт. Персональные данные – это данные, которые позволяют идентифицировать вас лично. Подробная информация о защите данных приведена в заявлении о защите данных, которое вы найдете под этим текстом.

Сбор данных на нашем сайте

Кто является ответственным за сбор данных на этом сайте?

Обработкой данных на этом сайте занимается оператор сайта. Его контактные данные вы найдете в рубрике "Импрессум".

Как выполняется сбор ваших данных?

С одной стороны, сбор ваших данных выполняется, когда вы сообщаете нам эти данные. Здесь речь идет, например, о таких данных, которые вы вводите в контактный формуляр.

Сбор других данных выполняется автоматически нашими информационными системами непосредственно при посещении сайта. Это, прежде всего, данные технического характера (например, используемый интернет-браузер, операционная система или время обращения к сайту). Сбор таких данных выполняется в автоматическом порядке сразу же при входе на наш сайт.

Для чего мы используем ваши данные?

Часть данных, которые мы собираем, необходима для обеспечения бесперебойной работы сайта. Другие данные необходимы для анализа вашего поведения как пользователя контента.

Какими правами в отношении ваших данных обладаете вы?

Вы имеете право в любой момент времени запросить бесплатную информацию о происхождении, получателе и назначении ваших персональных данных, которые хранятся у нас. Кроме того, у вас есть право потребовать исправления, блокировки или удаления этих данных. По этим и другим вопросам относительно защиты данных вы можете в любой момент обратиться к нам, воспользовавшись контактным адресом, приведенным в рубрике "Импрессум". У вас есть также право подать жалобу в уполномоченный орган по надзору.

Программы для анализа данных и программы третьих лиц

При посещении нашего сайта ваше пользовательское поведение в сети может использоваться для статистической обработки. Это осуществляется, прежде всего, с помощью т.н. куки-файлов ("Cookies") или программ для анализа данных. Как правило, анализ вашего пользовательского поведения в сети выполняется анонимно; отследить пользовательское поведение в сети непосредственно до конечного пользователя, т.е. до вас, не представляется возможным. Вы можете направить возражение против выполнения такого анализа или предотвратить анализ путем неиспользования определенных программ. Подробную информацию об этом вы найдете в приведенном ниже заявлении о защите данных.

Вы можете направить возражение против выполнения такого анализа данных. Мы проинформируем вас о возможностях направления возражения в этом заявлении о защите данных.

2. Общие указания и обязательная информация

Защита данных

Операторы данных сайтов очень серьезно относятся к защите ваших личных данных. Мы обращаемся с вашими личными данными конфиденциально и согласно законодательным предписаниям по защите данных, а также данного заявления о защите данных.

Если вы используете данный сайт, осуществляется сбор различных личных данных. Личные данные представляют собой такие данные, которые позволяют идентифицировать вас лично. Настоящее заявление о защите данных разъясняет, какие данные мы собираем и для чего их используем. Она также разъясняет, каким образом и с какой целью это происходит.

Мы обращаем ваше внимание на то, что передача данных в интернете (например, при коммуникации по электронной почте) может иметь пробелы в безопасности. Полная защита данных от доступа третьих лиц не представляется возможной.

Сведения об ответственном органе

Органом, несущим ответственность за обработку данных на этом сайте, является:

Ottobock SE & Co. KGaA

Sales Export

Max-Näder-Str. 15

37115 Duderstadt (Германия)

Телефон: +49 55278481133

Эл. почта: export@ottobock.de

Ответственным органом является физическое либо юридическое лицо, которое единолично либо совместно с иными принимает решения о целях и способах обработки личных данных (например, фамилия, адрес эл. почты и т. п.).

Отмена Вашего согласия на обработку данных

Многие процессы обработки данных возможны только при условии вашего однозначного согласия. В любой момент времени вы можете отменить уже данное согласие. Для этого достаточно сообщить нам об этом в произвольной форме, отправив сообщение по электронной почте. Это не распространяется на правомерность обработки данных, которая осуществлялась до поступления сообщения об отмене вашего согласия.

Право на подачу жалобы и уполномоченный орган по надзору

В случае нарушения права на защиту данных пострадавшая сторона имеет право подать жалобу в уполномоченный орган по надзору. Уполномоченным органом по надзору в сфере защиты данных является Уполномоченный по защите данных той федеральной земли, в которой наша компания имеет юридический адрес. Список уполномоченных по защите данных, а также их контактные данные, можно найти после перехода по данной ссылке: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Право на переносимость данных

Вы имеете право на передачу данных, которые мы автоматически обрабатываем на основании вашего согласия или для исполнения условий договора, в общепринятом, машиночитаемом формате вам лично или в адрес третьего лица. В случае вашего требования о передаче данных другому ответственному лицу такая передача выполняется только в технически возможных рамках.

SSL- или TLS-шифрование

В целях безопасности на этом сайте используется SSL- или TLS-шифрование для защиты передачи конфиденциальной информации, например, ваших заказов или запросов, отправленных оператору сайта. Защищенное соединение можно распознать по следующим признакам: в адресной строке браузера "http://" изменяется на "https://" и появляется символ замка.

Если SSL- или TLS-шифрование активировано, то третьи лица не имеют доступа к передаваемым данным.

Получение сведений, блокировка, удаление

В рамках действующих законодательных предписаний вы имеете право на бесплатное получение в любое время сведений о ваших сохраненных личных данных, их происхождении и получателе, цели обработки этих данных и, при необходимости, право на исправление, блокировку и удаление данных. По этому и другим вопросам, связанным с личными данными, вы можете обратиться к нам в любое время по адресу, указанному в рубрике "Импрессум".

Возражение против получения сообщений рекламного характера

Настоящим мы возражаем против использования контактных данных, опубликованных на нашем сайте в рамках обязанности публиковать выходные данные, для рассылки рекламы и информационных материалов, которые не были затребованы нами в однозначном порядке. В случае получения незатребованной рекламной информации, например, в виде электронных спам-писем, операторы сайтов однозначно заявляют о том, что оставляют за собой право предпринять правовые меры.

3. Уполномоченный по защите данных

Установленный законодательством уполномоченный по защите данных

Для нашей компании мы назначили уполномоченного по защите данных.

ecoprotec GmbH

Annika Dickgreber

Pamplonastraße 19

33106 Paderborn/Германия

Телефон: + 49 (0)5251 / 877 888 - 340

Эл. почта: datenschutz@ottobock.de

4. Сбор информации на нашем сайте

Куки-файлы ("Cookies")

Интернет-сайты используют частично так называемые файлы куки-файлы. Эти файлы не наносят вред вашему компьютеру и не содержат вирусов. Куки-файлы используются для того, чтобы сделать наше предложение более удобным для пользования, эффективным и более безопасным. Такие файлы представляют собой небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем компьютере и браузере.

Большинство используемых нами куки-файлов относится к так называемым "куки сеанса". После вашего ухода с нашего сайта они автоматически удаляются. Другие куки-файлы сохраняются на вашем конечном устройстве до тех пор, пока вы их сами не удалите. Такие куки-файлы позволяют распознать ваш браузер при следующем посещении.

Вы можете изменить настройки вашего браузера таким образом, чтобы получать уведомление об использовании куки и только в отдельных случаях разрешать их, запрещать прием куки в определенных случаях либо полностью, а также активировать автоматическое удаление куки при закрытии браузера. Деактивация куки-файлов может ограничить функциональность данного сайта.

Куки-файлы, необходимые для электронного процесса коммуникации или предоставления определенных, затребованных вами функций (например функции корзины для покупок), сохраняются на основании Общего регламента по защите данных (GDPR) ст. 6 разд. 1, букв. f. Оператор сайта имеет правомерную заинтересованность в сохранении куки-файлов в целях технически исправного и оптимизированного предоставления своих услуг. В случае сохранения иных куки-файлов (например, куки для анализа вашего поведения в сети) они будут рассматриваться в настоящем заявлении о защите данных отдельно.

Файлы журнала регистрации событий сервера

Провайдер сайтов автоматически собирает и хранит информацию в так называемых лог-файлах сервера, которые ваш браузер автоматически передает нам. Речь идет о следующей информации:

• тип и версия браузера

• используемая операционная система

• URL-адрес ссылки

• имя хост-системы компьютера, получающего доступ к сайту

• время запроса сервера

• IP-адрес

Эти данные не объединяются с другими источниками данных.

Основанием для обработки данных является Общий регламент по защите данных (GDPR) ст. 6 разд. 1, букв. f, в соответствии с которым разрешается обрабатывать данные в рамках исполнения договора или преддоговорных мероприятий.

Контактный формуляр

Если вы отправляете нам запросы через контактный формуляр, то указанные в нем данные, включая контактные данные, мы сохраняем для обработки запроса, а также на случай возникновения возможных дополнительных вопросов. Без вашего согласия передача этих данных дальше не выполняется.

Таким образом, обработка данных, указанных в контактном формуляре, выполняется исключительно с вашего согласия (Общий регламент по защите данных (GDPR) ст. 6 разд. 1, букв. f). Вы можете отозвать свое согласие в любое время. Для этого достаточно сообщить нам об этом в произвольной форме, отправив сообщение по электронной почте. Отказ от согласия не затрагивает правомерность процессов обработки данных, выполненных до направления такого отказа.

Указанные в контактном формуляре данные хранятся у нас до тех пор, пока вы не потребуете их удаления, не отзовете свое согласие на их хранение или такое хранение перестанет быть целесообразным (например, после завершения обработки вашего запроса). Обязательные требования законодательства – в особенности требования по соблюдению сроков хранения – остаются в силе.

Регистрация на данном сайте

Вы можете зарегистрироваться на нашем сайте для того, чтобы использовать дополнительные функции. Указанные при этом данные мы используем только для пользования соответствующим предложением либо услугой, для которой вы зарегистрировались. Запрашиваемые при регистрации обязательные сведения должны быть указаны полностью. В обратном случае регистрация будет отклонена.

В целях информирования вас о важных изменениях, например, объеме нашего предложения, либо о технически необходимых изменениях, мы используем указанный вами при регистрации адрес электронной почты.

Обработка данных, указанных при регистрации, производится на основании вашего согласия (ст. 6 раздел 1, букв. a Общего регламента по защите данных (GDPR)). Предоставленное вами согласие вы можете отозвать в любой момент времени. Для этого достаточно сообщить нам об этом в произвольной форме, отправив сообщение по электронной почте. Отказ от согласия не затрагивает правомерность обработки данных, выполненной до направления такого отказа.

Собранные при регистрации данные мы сохраняем до тех пор, пока вы остаетесь зарегистрированными на нашем сайте, затем они будут удалены. Установленные законодательством сроки хранения остаются в силе.

5. Социальные сети

Плагины Facebook (кнопки Like и Share)

В наш сайт интегрированы плагины социальной сети Facebook, провайдер Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, США. На наличие плагина Facebook указывает логотип Facebook или кнопка "Like" ("Нравится"). Обзор плагинов Facebook находится по адресу: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Когда вы заходите на наши страницы, плагин создает прямое соединение между вашим браузером и сервером Facebook. Тем самым Facebook получает информацию о том, что вы посетили наши страницы со своего IP-адреса. Если вы щелкнете по кнопке "Like", находясь в своем аккаунте Facebook, то сможете опубликовать ссылки на содержание наших страниц в своем профиле Facebook. Так Facebook сможет связывать посещение нашего сайта с вашим аккаунтом. Обращаем ваше внимание на то, что мы, как провайдер сайта, не получаем информацию о содержании переданных данных, а также об их использовании на платформе Facebook. Дополнительная информация об этом приведена в заявлении о защите данных Facebook по адресу: https://de-de.facebook.com/policy.php.

Если вы не хотите, чтобы Facebook связывал посещение нашего сайта с вашим аккаунтом в Facebook, пожалуйста, выйдите из своего аккаунта Facebook.

Плагин Twitter

На сайт использует функции сервиса Twitter. Эти функции предлагаются компанией Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, США. Используя Twitter и функцию "Re-Tweet" вы свяжете посещаемые вами сайты со своим аккаунтом в Twitter и сделаете их доступными для других пользователей. При этом выполняется передача данных также в Twitter. Мы обращаем ваше внимание на то, что мы, как провайдер сайта, не получаем информацию о содержании переданных данных, а также об их использовании в Twitter. Дополнительная информация об этом содержится в заявлении о защите данных Twitter по адресу: https://twitter.com/privacy.

Свои настройки защиты данных в Twitter вы можете изменить в настройках аккаунта по адресу https://twitter.com/account/settings.

6. Программы для анализа и реклама

Google Analytics

Данный сайт использует функции сервиса веб-аналитики Google Analytics. Провайдером является компания Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США.

Google Analytics применяет так называемые куки-файлы ("Cookies"). Это текстовые файлы, которые сохраняются на вашем компьютере и позволяют анализировать использование вами нашего сайта. Сохраняемая в них информация об использовании вами этого сайта, как правило, передается на сервер Google в США и хранится там.

Сохранение куки-файлов Google-Analytics выполняется на основании ст. 6 разд. 1, букв. f Общего регламента по защите данных (GDPR). Оператор сайта имеет оправданную заинтересованность в анализе пользовательского поведения, необходимого для оптимизации как контента своего сайта, так и своей рекламной стратегии.

Анонимизация IP-адресов

Мы активировали на этом сайте функцию анонимизации IP-адресов. Это позволяет системе Google на территории ЕС и других стран-участниц Соглашения о Европейском экономическом пространстве представить ваш IP-адрес перед передачей данных на территорию США в сокращенном виде. Только в исключительных случаях полный IP-адрес передается на сервер Google в США и сокращается там. По поручению оператора этого сайта Google будет использовать эту информацию для анализа использования вами данного сайта, составления отчетов о действиях на сайте и предоставления администратору сайта других услуг, связанных с использованием сайта и интернета. IP-адрес вашего браузера, передаваемый в рамках Google Analytics, не связывается с другими данными Google.

Плагин браузера

Вы можете предотвратить сохранение куки-файлов, настроив свой браузер соответствующим образом; однако, мы указываем на то, что в этом случае вы, возможно, не сможете использовать в полном объеме некоторые функции этого сайта. Кроме того, вы можете предотвратить сбор создаваемых в куки-файлах и относящихся к использованию вами сайта данных (вкл. ваш IP-адрес) сервисами Google, а также обработку этих данных в Google, загрузив и установив в браузере плагин, доступный по следующей ссылке: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Отказ от сбора данных

Вы можете предотвратить сбор своих данных сервисом Google Analytics путем перехода по следующей ссылке. Установится куки-файл"Opt-Out", предотвращающий сбор ваших данных во время последующих посещений этого сайта: Деактивировать Google Analytics.

Дополнительная информация по обращению с пользовательскими данными в Google Analytics представлены в заявлении о защите данных от Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Демографические показатели сервиса Google Analytics

Данный сайт использует функцию Google Analytics "демографические показатели". Она позволяет составлять отчеты, содержащие сведения о возрасте, поле и интересах посетителей сайта. Эти данные получены из контекстно-ориентированной рекламы Google, а также из массива пользовательских данных от сторонних провайдеров. Такие данные не могут ассоциироваться с каким-то определенным лицом. Вы можете в любой момент времени деактивировать эту функцию в настройках вашего аккаунта Google, либо полностью запретить сбор ваших данных сервисом Google Analytics, как это описано в пункте "Отказ от сбора данных".

Google AdWords и Google Conversion-Tracking

Данный сайт использует сервис Google AdWords. AdWords представляет собой программу онлайн-рекламы от компании Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США ("Google").

В рамках сервиса Google AdWords мы используем так называемое отслеживание переходов ("Conversion-Tracking"). После щелчка по опубликованному Google объявлению устанавливается куки-файл для отслеживания переходов. Куки-файлы представляют собой небольшие текстовые файлы, которые браузер сохраняет на компьютере пользователя. Через 30 дней они теряют свою актуальность и не используются для личной идентификации пользователей. Если пользователь заходит на определенные страницы этого сайта и куки-файл еще действует, то Google и мы можем узнать, что пользователь щелкнул по объявлению и был перенаправлен на эту страницу.

Каждый клиент Google AdWords получает уникальный куки-файл. Куки-файлы невозможно отследить через сайты клиентов AdWords. Информация, полученная с помощью куки-файлов для переходов, служит для составления статистики переходов для клиентов AdWords, которые отслеживают такие переходы. Клиенты получают информацию об общем количестве пользователей, которые щелкнули по их объявлению и были перенаправлены на одну из страниц с тегом отслеживания переходов. Однако, они не получают информацию, которая позволяет идентифицировать личность пользователей. Если вы не хотите участвовать в отслеживании переходов, то можете отказаться от такого использования, деактивировав куки-файлы для отслеживания переходов Google в пользовательских настройках своего браузера. После этого ваши данные не будут учитываться в статистике отслеживания переходов.

Сохранение куки-файлов для переходов осуществляется на основании ст. 6 п. 1, букв. f Общего регламента по защите данных (GDPR). Оператор сайта имеет оправданную заинтересованность в анализе пользовательского поведения, необходимого для оптимизации как контента своего сайта, так и своей рекламной стратегии.

Дополнительную информацию о сервисах Google AdWords и Google Conversion-Tracking вы найдете в заявлении о защите данных Google: https://www.google.de/policies/privacy/.

Вы можете изменить настройки вашего браузера таким образом, чтобы получать уведомление об использовании куки и только в отдельных случаях разрешать их, запрещать прием куки в определенных случаях либо полностью, а также активировать автоматическое удаление куки при закрытии браузера. Деактивация куки-файлов может ограничить функциональность данного сайта.

Google reCAPTCHA

Мы используем на наших сайтах "Google reCAPTCHA" (далее "reCAPTCHA"). Провайдером этого сервиса является Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

Приложение reCAPTCHA используется для проверки того, кто вводит данные на наших сайтах (например, в контактном формуляре): человек или автоматизированная программа. Для этой цели reCAPTCHA анализирует поведение посетителя сайта, используя различные критерии. Такой анализ начинается автоматически, как только посетитель входит на сайт. Для анализа reCAPTCHA обрабатывает различную информацию (например, IP-адрес, длительность пребывания посетителя на сайте или выполняемые пользователем движения мышью). Собранные в процессе анализа данные передаются в Google.

Анализ reCAPTCHA протекает в фоновом режиме. Посетители сайта не получают уведомления о том, что такой анализ проводится.

Обработка данных производится на основании ст. 6 п. 1, букв. f Общего регламента по защите данных (GDPR). Оператор сайта имеет оправданную заинтересованность в том, чтобы защитить свой контент от противозаконного автоматизированного шпионажа и спама.

Дополнительная информация о reCAPTCHA от Google, а также заявление о защите данных от Google находится по следующим ссылкам: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ и https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

Заявление о конфиденциальности в отношении наших мобильных приложений

Для оптимизации предложения в наших приложениях компания Ottobock использует программное обеспечение "Flurry" и, при использовании приложения Cockpit, – Microsoft App Center.

Flurry позволяет пользователю научиться пользоваться приложением, а также производить статистическую оценку. При этом не происходит сбора и обработки персональных данных. Обработка осуществляется в комплексной форме. Примерами являются количество пользователей за временной промежуток или количество вызовов страницы определенного содержания.

Программное обеспечение Flurry не осуществляет сбора персональных данных, таких как имя, номер телефона, уникальный идентификационный номер устройства (UDID), адрес электронной почты или сообщений. Программное обеспечение Flurry сохраняет только тип устройства, которое использует операционную систему, наименование провайдера, а также вышеуказанные комплексные данные об использовании самого приложения. Если Вы желаете предотвратить использование программным обеспечением Flurry данных для улучшения продукции, вы можете отменить эту функцию при помощи данного веб-сайта: https://dev.flurry.com/secure/optOut.do

Через приложение Cockpit компания Otto Bock Healthcare Products GmbH, используя Microsoft App Center, выполняет сбор анонимизированных данных о пользовании программным обеспечением в целях улучшения программного обеспечения Ottobock, компонентов протеза, конфигурация которых была выполнена с помощью этого программного обеспечения, а также качества предоставленных услуг. Эти данные будут включать в себя информацию о частоте использования программного обеспечения, его отдельных функций, сбоях в работе программного обеспечения, модели, версии и параметров компонента протеза, а также модель, тип операционной системы, язык и страну, в которой находится оконечное устройство. Передача личных данных при этом в компанию Ottobock выполняться не будет.

7. Новостная рассылка

Данные новостной рассылки

Если вы хотите получать предлагаемую на сайте новостную рассылку, то нам необходим ваш адрес электронной почты, а также информация, которая позволит нам проверить, что вы действительно являетесь владельцем указанного адреса электронной почты и согласны получать заказанную новостную рассылку. Дополнительные данные не собираются или это делается только на добровольной основе. Эти данные мы используем исключительно для пересылки запрошенной вами информации и не передаем их третьим лицам.

Обработка внесенных в формуляр абонирования новостной рассылки данных производится исключительно на основании вашего разрешения (ст. 6 п. 1, букв. a Общего регламента по защите данных (GDPR)). Выданное разрешение на сохранение данных, адреса электронной почты, а также на их использование для пересылки новостной рассылки вы можете отозвать в любое время, например, путем перехода по ссылке "Отписаться" в новостной рассылке. Отказ от согласия не затрагивает правомерность процессов обработки данных, выполненных до направления такого отказа.

Данные, сообщенные вами для получения новостной рассылки, хранятся у нас вплоть до отписки от новостной рассылки и будут удалены после отказа от новостной рассылки. Это не касается данных, сохраненных нами для других целей (например, адреса электронной почты для использования закрытых разделов сайта).

8. Плагины и инструменты

YouTube

Наш сайт использует плагины сайта YouTube, эксплуатируемого компанией Google. Оператором сайта является YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Когда вы открываете одну из наших страниц, на которой имеется плагин YouTube, устанавливается соединение с серверами YouTube. При этом на сервер YouTube отправляется информация о том, какую из наших страниц вы посетили.

При входе в свой аккаунт YouTube, вы позволяете YouTube связывать историю вашей навигации непосредственно с вашим персональным профилем. Вы можете предотвратить это, выйдя из своего аккаунта YouTube.

Мы используем YouTube для более привлекательного оформления контента нашего сайта. Это представляет собой оправданный интерес в смысле ст. 6 п. 1, букв. f Общего регламента по защите данных (GDPR).

Дополнительная информация по обращению с пользовательскими данными представлена в заявлении о защите данных YouTube: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Google Maps

Этот сайт использует API картографического сервиса Google Maps. Провайдером является компания Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США.

Для использования функций Google Maps необходимо сохранить ваш IP-адрес. Как правило, эта информация передается на сервер Google в США и архивируется там. Провайдер этого сайта не оказывает влияния на передачу этих данных.

Мы используем Google Maps для более привлекательного оформления контента нашего сайта и для более легкого нахождения упоминаемых на сайте географических мест. Это представляет собой оправданный интерес в смысле ст. 6 п. 1, букв. f Общего регламента по защите данных (GDPR).

Дополнительная информация по обращению с пользовательскими данными приведена в заявлении о защите данных от Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.